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Envío
Los pedidos con envío estándar se entregan en 3 a 4 días laborables en Francia metropolitana.
La entrega exprés garantiza la entrega al día siguiente para los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía de lunes a viernes.
El envío es gratuito en Francia para pedidos superiores a 35 €. Puedes elegir si quieres que te lo entreguen directamente en tu casa o en un punto de recogida.
Para pedidos inferiores a 35 €, los gastos de envío se calculan antes de pagar tu pedido en función del transportista y del método de envío elegido.
Los gastos de envío internacional dependen del país de destino de tu pedido. Se calcularán al momento de realizar el pedido, justo antes del pago.
Devoluciones y reembolsos
Dispones de un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.
Para ello, contacta nuestro servicio de atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico info.es@larosee-cosmetiques.com indicando tu número de pedido.
Nuestro servicio de atención al cliente te indicará el procedimiento a seguir.
Una vez validada la solicitud de devolución y recibido(s) por nuestro departamento de logística el o los producto(s) intactos y sin usar, procederemos al reembolso en la tarjeta utilizada para el pago.
Los gastos de devolución los toma en cuenta el cliente.
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Pago y facturación
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Productos
Nuestros productos han sido diseñados para todos los tipos de pieles, incluso las más sensibles. Nuestra gama de cuidado es de género neutro. Nuestras fórmulas también son aptas para mujeres embarazadas y lactantes.
Nuestra gama Mon Petit La Rosée se puede utilizar desde el nacimiento.
Escríbenos aquí info.es@larosee-cosmetiques.com para recibir consejos personalizados.
Te contamos todo sobre nuestras fórmulas, con total transparencia, aquí.
Te contamos todo sobre nuestros packagings con total transparencia, [aquí] /impact/nos-packagings).
La fecha de caducidad de nuestros productos antes de abrirlos es de 3 años.
Una vez abiertos, la duración de uso se indica mediante un pequeño pictograma (PAO) en el envase.
Para probar nuestros productos, puedes visitar una de nuestras farmacias asociadas [haz clic aquí]( (/pharmacy-locator) para encontrar la más cercana.
El personal de la farmacia te hablará de nuestra gama y te hará probar nuestros productos para que puedas conocer sus texturas y aromas ¡irresistibles!
Damos muestras con moderación por motivos de ecorresponsabilidad. Si la farmacia tiene muestras disponibles, estarán encantados en darte una. ¡No dudes en preguntar!
También ofrecemos una muestra de tu elección al realizar un pedido en nuestro sitio web. Estamos a tu disposición en el correo info.es@larosee-cosmetiques.com para darte consejos personalizados.